Pagamenti semplici e protetti
Metodi di pagamento sicuri e flessibili.
ProWorksite mette a disposizione diversi sistemi di pagamento elettronico. Le opzioni effettivamente utilizzabili vengono mostrate nel checkout in base al Paese, al dispositivo, alla valuta, all’importo e alle condizioni del fornitore scelto.
Ultimo aggiornamento: 23 luglio 2026
1. Metodi accettati
Sul sito ProWorksite possono essere mostrati i seguenti metodi di pagamento. La disponibilità definitiva è sempre quella indicata durante il checkout prima della conferma dell’ordine.
Un metodo può non essere mostrato per ragioni legate al Paese di consegna, al browser, al dispositivo, alla valuta, all’importo dell’ordine oppure alle verifiche e alle condizioni applicate dal relativo fornitore.
2. Come avviene il pagamento
Durante il checkout seleziona una delle opzioni disponibili per il tuo ordine.
La banca o il provider può richiedere autenticazione, conferma nell’app o 3D Secure.
L’ordine è confermato dopo l’esito positivo del pagamento e dei controlli previsti.
A seconda del metodo scelto, l’importo può essere addebitato, autorizzato o gestito secondo le tempistiche del relativo fornitore. L’ordine può rimanere in attesa fino alla conferma dell’operazione.
3. Carte di credito e di debito
Le carte disponibili possono includere American Express, Maestro, Mastercard, UnionPay e Visa. Il titolare deve utilizzare una carta valida e disporre dell’autorizzazione necessaria per effettuare il pagamento.
La banca può richiedere una verifica aggiuntiva dell’identità tramite codice, applicazione bancaria, impronta digitale, riconoscimento facciale o altri sistemi di autenticazione. ProWorksite non può modificare o aggirare le verifiche richieste dall’istituto che ha emesso la carta.
Le informazioni sensibili vengono elaborate attraverso Shopify e i fornitori di pagamento coinvolti. ProWorksite non conserva intenzionalmente il numero completo della carta né il codice di sicurezza CVV.
4. Apple Pay, Google Pay e Shop Pay
I wallet digitali permettono di utilizzare i dati di pagamento già salvati sul dispositivo o nell’account del relativo servizio. La disponibilità dipende dal dispositivo, dal browser, dal Paese, dalla carta collegata e dalle impostazioni dell’utente.
L’autenticazione può avvenire tramite codice del dispositivo, impronta digitale, riconoscimento facciale o altre procedure previste dal fornitore del wallet.
5. PayPal
Se PayPal è disponibile nel checkout, il cliente viene indirizzato al servizio PayPal per accedere al proprio account, verificare le informazioni e autorizzare il pagamento. Le condizioni, le verifiche di sicurezza e gli eventuali strumenti di protezione sono disciplinati anche dal rapporto tra il cliente e PayPal.
Un pagamento non completato o non autorizzato da PayPal non consente la conferma definitiva dell’ordine.
6. Pagamento con Klarna
Klarna può proporre pagamenti immediati, differiti o suddivisi, in base alle opzioni disponibili per il cliente e per lo specifico ordine. Le modalità effettive vengono mostrate prima della conferma del pagamento.
L’approvazione, l’eventuale verifica dell’identità, il calendario delle rate, le scadenze e la gestione del rapporto di pagamento dipendono da Klarna. ProWorksite non può garantire che una richiesta venga accettata né modificare una decisione del provider.
Prima di confermare l’ordine, verifica importi, scadenze, eventuali conseguenze del ritardo e ogni altra condizione applicabile al piano proposto.
7. Sicurezza e controlli antifrode
Il sito utilizza una connessione protetta e l’infrastruttura di pagamento Shopify. I gestori possono utilizzare crittografia, 3D Secure, controlli automatici, indicatori di rischio e verifiche antifrode per proteggere clienti e transazioni.
In presenza di anomalie, ProWorksite o il fornitore del pagamento possono richiedere ulteriori verifiche, sospendere temporaneamente l’elaborazione oppure annullare l’ordine quando il pagamento risulta non autorizzato, non completato o potenzialmente fraudolento, nel rispetto della normativa applicabile.
Il cliente non deve inviare tramite email, WhatsApp o modulo di contatto il numero completo della carta, il CVV, password, codici temporanei o credenziali bancarie.
8. Pagamenti rifiutati o non completati
Un pagamento può essere rifiutato o rimanere incompleto per fondi insufficienti, dati errati, carta scaduta, limiti di spesa, mancata autenticazione, controlli antifrode, problemi tecnici o decisioni della banca e del provider.
- Verifica che i dati inseriti siano corretti e aggiornati.
- Completa tutte le richieste di autenticazione della banca.
- Controlla i limiti e la disponibilità del metodo scelto.
- Prova un altro metodo mostrato dal checkout.
- Contatta la banca o il provider se il problema persiste.
La presenza di un movimento temporaneo o di una preautorizzazione non significa necessariamente che l’ordine sia stato confermato. In caso di dubbio, verifica l’email di conferma e lo stato dell’ordine.
9. Contrassegno e bonifico
ProWorksite non accetta il contrassegno. Questa scelta riduce ritardi, giacenze, rifiuti alla consegna e costi aggiuntivi per il cliente e per l’azienda.
Il bonifico bancario è disponibile soltanto se viene mostrato nel checkout oppure concordato espressamente e per iscritto con ProWorksite. Non effettuare bonifici verso coordinate ricevute da indirizzi o contatti diversi da quelli ufficiali.
10. Prezzi, valuta e fattura elettronica
Il totale dell’ordine, la valuta applicata, le imposte e gli eventuali costi di spedizione vengono mostrati prima della conferma del pagamento. Il cliente deve controllare attentamente il riepilogo prima di completare l’acquisto.
ProWorksite emette fattura elettronica quando prevista o richiesta. Il cliente è responsabile della correttezza dei dati fiscali comunicati, inclusi denominazione, indirizzo, codice fiscale, partita IVA, codice destinatario o PEC.
Eventuali commissioni, conversioni valutarie o costi applicati direttamente dalla banca, dall’emittente della carta o dal provider del pagamento non sono stabiliti da ProWorksite.
11. Rimborsi
Quando è dovuto un rimborso, questo viene normalmente disposto sullo stesso metodo utilizzato per il pagamento e nella valuta prevista dal sistema di pagamento. Non è generalmente possibile trasferire il rimborso su una carta o un conto diverso.
Dopo l’emissione, i tempi effettivi di accredito dipendono dalla banca e dal provider. L’importo può richiedere diversi giorni lavorativi prima di risultare visibile.
Per condizioni, termini e procedure consulta la pagina Resi e rimborsi.