Política de devolución de ProWorksite

En ProWorksite, estamos comprometidos a garantizar su completa satisfacción con nuestras herramientas profesionales reacondicionadas. Por este motivo, ofrecemos una política de devolución de 7 días para solucionar cualquier problema eléctrico o mal funcionamiento de los productos adquiridos.

Qué cubre la política de devolución

Nuestra política de devolución de 7 días solo cubre:

• Daños eléctricos : Si la herramienta tiene problemas relacionados con los componentes eléctricos, puedes solicitar una devolución.
• Mal funcionamiento : Cualquier mal funcionamiento que comprometa el uso de la herramienta estará cubierto por nuestra política de devoluciones.
• Insatisfacción personal : Si la herramienta no es de tu agrado o no cumple con tus expectativas personales, puedes solicitar una devolución.

Lo que no cubre la política de devolución

Nuestra política de devoluciones no cubre:

• Daños por caídas o mal uso : Cualquier daño causado por caídas, impactos o uso no acorde con las instrucciones del fabricante no estará cubierto por nuestra política de devoluciones.

Cómo solicitar una devolución

Para iniciar una solicitud de devolución, siga estos sencillos pasos:

• Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente : Cuéntanos el problema que encuentras dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto.
• Describa el problema : proporcione una descripción detallada del daño o mal funcionamiento eléctrico.
• Envío por nuestra cuenta : Si el problema está dentro de las condiciones de cobertura, nos encargaremos del envío del producto a nuestro centro de servicio, por nuestra cuenta.

Una vez recibida la herramienta, nuestros técnicos expertos la examinarán y procederán a la reparación o sustitución por un modelo del mismo nivel, si la reparación no fuera posible.

Compromiso con la Calidad y la Satisfacción del Cliente

En ProWorksite , la calidad de nuestros productos y la satisfacción de nuestros clientes están en el centro de nuestro compromiso. Siempre estamos disponibles para responder cualquier pregunta y ofrecer el soporte que necesita, asegurando que sus herramientas funcionen de la mejor manera.

Confíe en nosotros para obtener un excelente servicio al cliente y soporte posventa que realmente marca la diferencia.