TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA

1. Informazioni sul venditore

Il sito ProWorksite e il relativo negozio online sono gestiti da:

ProWorksite di Rasbici Federico
Ditta individuale
Strada di Santa Filomena 14
05100 Terni (TR), Italia
Partita IVA: 01724000557
Email: Proworksite.info@gmail.com
Telefono e WhatsApp: 351 921 8496

Nel seguito, ProWorksite di Rasbici Federico viene indicata anche come “ProWorksite”, “venditore” o “professionista”.

Ultimo aggiornamento: 23 luglio 2026.

2. Oggetto e ambito di applicazione

Le presenti condizioni disciplinano la vendita online dei prodotti disponibili sul sito ProWorksite e formano parte integrante di ogni contratto concluso attraverso il negozio online.

Prima di effettuare un ordine, il cliente è invitato a leggere attentamente:

• le presenti condizioni di vendita;
• la pagina Spedizioni;
• la pagina Resi e rimborsi;
• la pagina Garanzia;
• la Privacy Policy;
• l’eventuale Cookie Policy;
• la descrizione e le condizioni specifiche del prodotto acquistato.

Con l’invio dell’ordine, il cliente dichiara di aver letto e accettato le condizioni applicabili, rese disponibili prima della conclusione dell’acquisto.

Le presenti condizioni non limitano i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa italiana ed europea.

3. Definizioni

Per “cliente” si intende la persona fisica o giuridica che acquista uno o più prodotti tramite il sito.

Per “consumatore” si intende la persona fisica che acquista per finalità estranee alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.

Per “cliente business” o “professionista” si intende il soggetto che acquista nell’ambito della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, anche utilizzando una partita IVA.

Le disposizioni indicate espressamente come diritti del consumatore non si applicano automaticamente ai clienti business.

4. Requisiti per effettuare un ordine

Per effettuare un ordine, il cliente deve:

• avere almeno 18 anni o essere legalmente capace di concludere il contratto;
• fornire dati completi, corretti e aggiornati;
• utilizzare un metodo di pagamento valido e autorizzato;
• indicare un indirizzo nel quale la consegna possa essere regolarmente eseguita;
• non utilizzare il sito per finalità fraudolente, illecite o non autorizzate.

Il cliente è responsabile dell’esattezza dei dati inseriti durante il checkout.

5. Prodotti venduti

ProWorksite vende utensili, attrezzature, batterie, caricabatterie, accessori e altri prodotti destinati principalmente all’uso professionale o tecnico.

Il sito può contenere:

• prodotti nuovi;
• prodotti usati;
• prodotti ricondizionati;
• prodotti revisionati;
• prodotti provenienti da precedenti utilizzi;
• prodotti venduti con o senza confezione originale;
• prodotti accompagnati da accessori differenti in base alla singola offerta.

La condizione effettiva del prodotto è indicata nella relativa scheda.

Prima dell’acquisto, il cliente deve controllare attentamente:

• marca e modello;
• stato del prodotto;
• dotazione compresa;
• presenza o assenza di batteria e caricabatterie;
• caratteristiche tecniche;
• compatibilità;
• eventuali difetti estetici dichiarati;
• condizioni di garanzia;
• immagini e descrizione dell’articolo.

6. Prodotti usati e ricondizionati

I prodotti usati o ricondizionati possono presentare normali segni estetici legati al precedente utilizzo, come graffi, scolorimenti, piccoli urti, segni sulle impugnature o imperfezioni superficiali.

Tali caratteristiche, quando indicate nella descrizione o chiaramente visibili nelle fotografie, fanno parte delle condizioni del prodotto accettate dal cliente e non costituiscono automaticamente un difetto di conformità.

La ricondizione può comprendere, in base al prodotto:

• pulizia;
• controllo generale;
• verifica del funzionamento;
• test delle principali funzioni;
• eventuale riparazione;
• eventuale sostituzione di componenti;
• preparazione per una nuova vendita.

La ricondizione non rende necessariamente il prodotto equivalente a un articolo nuovo dal punto di vista estetico.

Le fotografie devono essere considerate insieme alla descrizione. In caso di incongruenza rilevante, il cliente è invitato a chiedere chiarimenti prima dell’acquisto.

7. Immagini e descrizioni

ProWorksite cerca di rappresentare i prodotti nel modo più accurato possibile.

La visualizzazione di colori, finiture e dettagli può variare in base a:

• dispositivo utilizzato;
• luminosità dello schermo;
• impostazioni del browser;
• condizioni di illuminazione della fotografia;
• lavorazione e compressione delle immagini.

Queste variazioni non giustificano differenze sostanziali rispetto alle caratteristiche dichiarate.

Eventuali errori materiali nelle descrizioni, nei prezzi o nelle immagini vengono corretti appena individuati.

8. Disponibilità dei prodotti

La disponibilità mostrata sul sito viene aggiornata con la massima attenzione, ma può verificarsi un’indisponibilità sopravvenuta dovuta, ad esempio, a:

• ordini effettuati contemporaneamente;
• errore di inventario;
• danneggiamento del prodotto prima della spedizione;
• esito negativo del controllo finale;
• errore tecnico della piattaforma.

Se un prodotto ordinato non è più disponibile, ProWorksite informa il cliente e propone, quando possibile:

• un prodotto equivalente;
• l’attesa di una nuova disponibilità;
• la modifica dell’ordine;
• l’annullamento del prodotto non disponibile;
• il rimborso dell’importo pagato.

Nessuna sostituzione viene effettuata senza il consenso del cliente.

9. Procedura di acquisto

Per effettuare un acquisto, il cliente seleziona il prodotto, lo aggiunge al carrello e completa il checkout inserendo le informazioni richieste.

Prima dell’invio dell’ordine, il cliente può verificare:

• prodotti selezionati;
• quantità;
• prezzo;
• eventuali sconti;
• costi di spedizione;
• indirizzo di consegna;
• dati di fatturazione;
• metodo di pagamento;
• importo totale.

Il cliente deve correggere eventuali errori prima di confermare l’acquisto.

Le informazioni precontrattuali devono essere presentate in modo chiaro e devono comprendere le caratteristiche principali del prodotto, il prezzo totale, le spese aggiuntive, l’identità del venditore e le modalità di pagamento e consegna.

10. Conclusione del contratto

L’invio dell’ordine costituisce una proposta di acquisto da parte del cliente.

Il contratto si considera concluso quando il cliente riceve la conferma dell’ordine da parte di ProWorksite, fatto salvo l’esito positivo del pagamento e degli eventuali controlli di sicurezza.

La conferma viene normalmente inviata all’indirizzo email indicato dal cliente e contiene o richiama le principali informazioni relative all’acquisto.

Il cliente deve controllare la conferma e comunicare tempestivamente eventuali errori.

ProWorksite può non accettare o annullare un ordine soltanto per motivi giustificati, come:

• indisponibilità del prodotto;
• pagamento rifiutato o non completato;
• sospetto fondato di frode;
• errore manifesto nel prezzo o nella descrizione;
• impossibilità di effettuare la consegna;
• violazione delle presenti condizioni;
• ordine effettuato per finalità illecite.

In caso di mancata accettazione di un ordine già pagato, le somme ricevute vengono rimborsate.

11. Prezzi

I prezzi applicabili sono quelli mostrati sul sito e confermati nel checkout al momento dell’ordine.

Prima della conferma, il cliente visualizza il prezzo totale, comprese:

• imposte applicabili;
• spese di spedizione;
• eventuali costi aggiuntivi;
• sconti e promozioni;
• importo complessivo da pagare.

Nessun costo aggiuntivo viene addebitato senza il consenso del cliente.

In caso di errore manifesto e riconoscibile nel prezzo, ProWorksite contatta il cliente prima di procedere. Il cliente può confermare l’acquisto al prezzo corretto oppure annullare l’ordine e ottenere il rimborso.

12. Codici sconto e promozioni

I codici sconto e le promozioni sono soggetti alle condizioni indicate al momento della pubblicazione.

Salvo diversa indicazione:

• non sono convertibili in denaro;
• non sono cumulabili;
• non possono essere applicati dopo la conclusione dell’ordine;
• possono avere una scadenza;
• possono essere limitati a prodotti, clienti o importi specifici;
• possono essere sospesi in caso di uso improprio o fraudolento.

In caso di restituzione, il rimborso viene calcolato sull’importo effettivamente pagato per il prodotto.

Quando il reso modifica i requisiti di una promozione applicata all’intero ordine, il rimborso può essere ricalcolato tenendo conto delle condizioni originarie dell’offerta, nel rispetto della normativa applicabile.

13. Metodi di pagamento

Il cliente può utilizzare esclusivamente i metodi mostrati durante il checkout.

A seconda del Paese, del dispositivo e dell’importo, possono essere disponibili:

• American Express;
• Apple Pay;
• Google Pay;
• Klarna;
• Maestro;
• Mastercard;
• PayPal;
• Shop Pay;
• UnionPay;
• Visa;
• altri sistemi eventualmente mostrati nel checkout.

Il pagamento in contrassegno non è disponibile.

La disponibilità effettiva di ogni metodo dipende dalle condizioni del relativo provider.

14. Sicurezza dei pagamenti

I pagamenti vengono elaborati attraverso Shopify e i fornitori di pagamento disponibili nel checkout.

ProWorksite non conserva intenzionalmente il numero completo della carta né il codice di sicurezza CVV.

Il gestore del pagamento può richiedere:

• autenticazione 3D Secure;
• conferma tramite applicazione bancaria;
• codice temporaneo;
• verifica dell’identità;
• controlli antifrode;
• ulteriori autorizzazioni.

ProWorksite non è responsabile del rifiuto di una transazione deciso dalla banca, dal circuito della carta o dal fornitore del pagamento.

15. Pagamenti con Klarna o altri servizi rateali

Quando il cliente seleziona Klarna o un altro servizio di pagamento differito o rateale, il contratto relativo al finanziamento o alla dilazione viene gestito direttamente dal relativo fornitore.

Il provider può:

• verificare l’identità del cliente;
• effettuare valutazioni sul rischio;
• approvare o rifiutare la richiesta;
• stabilire scadenze e condizioni;
• gestire ritardi e recupero delle somme dovute.

ProWorksite non decide l’approvazione della dilazione e non può modificare le condizioni imposte dal provider.

16. Fatturazione elettronica

ProWorksite emette fattura elettronica quando richiesta o dovuta secondo la normativa applicabile.

Il cliente che necessita della fattura deve fornire dati corretti e completi, come:

• nome e cognome o denominazione sociale;
• indirizzo;
• codice fiscale;
• partita IVA;
• codice destinatario;
• indirizzo PEC;
• eventuali ulteriori informazioni fiscali richieste.

I dati devono essere comunicati prima dell’emissione della fattura.

Il cliente è responsabile dell’esattezza dei dati fiscali forniti. Una volta emesso il documento, alcune modifiche potrebbero richiedere procedure fiscali specifiche o non essere più possibili.

17. Preparazione degli ordini

Gli ordini relativi a prodotti disponibili vengono normalmente preparati entro un giorno lavorativo dalla conferma del pagamento.

I tempi possono aumentare in caso di:

• ordini effettuati durante festività o fine settimana;
• controlli tecnici supplementari;
• prodotti pesanti o voluminosi;
• elevato numero di ordini;
• problemi tecnici;
• richieste di modifica;
• eventi non ragionevolmente controllabili da ProWorksite.

L’indicazione del tempo di preparazione non coincide con il tempo necessario al corriere per completare la consegna.

18. Spedizioni

Le spedizioni vengono normalmente affidate a BRT.

Le destinazioni e i relativi costi disponibili sono mostrati durante il checkout.

Secondo le condizioni attualmente applicate:

• la spedizione standard in Italia è inclusa, salvo servizi opzionali;
• la spedizione verso i Paesi dell’Unione europea abilitati può avere un costo standard di 7,99 euro;
• per altre destinazioni, il costo e la disponibilità risultano dal checkout.

In caso di differenza, prevalgono sempre il costo e le condizioni mostrati al cliente prima del pagamento.

19. Tempi di consegna

La consegna viene normalmente stimata entro 24-48 ore lavorative dall’affidamento al corriere.

I tempi indicati sono stime e possono essere influenzati da:

• destinazioni remote, insulari o montane;
• condizioni meteorologiche;
• scioperi;
• festività;
• elevati volumi di spedizione;
• controlli doganali;
• indisponibilità dei sistemi del corriere;
• indirizzi errati o incompleti;
• eventi di forza maggiore.

Per i consumatori, salvo diverso termine concordato, la consegna deve comunque avvenire senza indebito ritardo e non oltre 30 giorni dalla conclusione del contratto. Se il venditore non consegna entro il termine applicabile, il consumatore può concedere un termine supplementare ragionevole e, qualora anche questo non venga rispettato, risolvere il contratto nei casi previsti dalla legge.

20. Tracking

Quando disponibile, il codice di tracciamento viene inviato tramite email o reso disponibile mediante gli strumenti del sito o del corriere.

Il tracking può richiedere alcune ore prima di mostrare i primi aggiornamenti.

Un ordine può essere suddiviso in più colli o spedizioni senza costi ulteriori quando la suddivisione è decisa da ProWorksite.

21. Indirizzo di consegna

Il cliente deve indicare correttamente:

• nome del destinatario;
• indirizzo;
• numero civico;
• CAP;
• città;
• provincia;
• Paese;
• numero di telefono;
• eventuali informazioni necessarie al corriere.

Le richieste di modifica devono essere comunicate il prima possibile e preferibilmente entro 12 ore dall’ordine.

La modifica non può essere garantita quando il pacco è già stato preparato o affidato al corriere.

Se il pacco viene restituito per un errore nei dati forniti dal cliente, ProWorksite può richiedere il pagamento delle spese effettive necessarie per una nuova spedizione, previa comunicazione dell’importo.

22. Mancata consegna e giacenza

In caso di assenza del destinatario, indirizzo incompleto o impossibilità di consegna, il corriere può:

• effettuare un nuovo tentativo;
• contattare il cliente;
• aprire una giacenza;
• restituire il pacco a ProWorksite.

Il cliente è tenuto a controllare il tracking e seguire le istruzioni ricevute.

Il mancato ritiro o il rifiuto della consegna non sostituiscono automaticamente la comunicazione necessaria per esercitare il diritto di recesso.

23. Rischio durante il trasporto

Quando il cliente è un consumatore e il trasporto viene organizzato da ProWorksite, il rischio di perdita o danneggiamento resta a carico del venditore fino alla consegna materiale al consumatore o a un terzo da lui indicato.

Il rischio passa anticipatamente al consumatore soltanto quando quest’ultimo incarica autonomamente un vettore non proposto da ProWorksite.

24. Pacco danneggiato

Alla consegna, il cliente è invitato a controllare:

• integrità dell’imballaggio;
• presenza di urti o aperture;
• eventuali bagnature;
• numero dei colli;
• segni di manomissione.

In presenza di anomalie visibili è consigliato accettare il pacco con riserva specifica, descrivendo il danno.

Il cliente è invitato a contattare ProWorksite preferibilmente entro 24 ore, allegando fotografie del pacco, dell’etichetta e del prodotto.

Questa segnalazione tempestiva facilita le verifiche con BRT, ma non limita i diritti inderogabili del consumatore.

25. Annullamento prima della spedizione

Il cliente può chiedere l’annullamento dell’ordine contattando tempestivamente ProWorksite.

L’annullamento non è garantito quando il prodotto è già stato preparato o affidato al corriere.

Quando l’ordine non può più essere annullato, il consumatore può esercitare il diritto di recesso dopo la consegna secondo le condizioni applicabili.

26. Diritto di recesso

Il consumatore può recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla consegna del prodotto, senza fornire una motivazione.

In caso di più prodotti consegnati separatamente, il termine decorre dalla ricezione dell’ultimo prodotto o collo.

Per esercitare il recesso, il consumatore deve inviare una comunicazione chiara a:

Proworksite.info@gmail.com

La comunicazione dovrebbe indicare:

• nome e cognome;
• numero dell’ordine;
• prodotto restituito;
• data di ricezione;
• recapito del cliente.

Il diritto di recesso di 14 giorni si applica normalmente agli acquisti conclusi online dai consumatori.

27. Restituzione dopo il recesso

Dopo aver comunicato il recesso, il consumatore deve restituire il prodotto entro 14 giorni al seguente indirizzo:

ProWorksite di Rasbici Federico
Strada di Santa Filomena 14
05100 Terni (TR), Italia

La spedizione deve essere adeguata al valore, al peso e alle dimensioni del prodotto.

Il cliente deve conservare la prova della spedizione fino alla conclusione della procedura.

Non devono essere effettuate spedizioni in contrassegno o con costi addebitati al destinatario, salvo accordo scritto con ProWorksite.

28. Spese di restituzione per ripensamento

In caso di recesso per semplice ripensamento, le spese dirette di restituzione sono a carico del consumatore.

Per prodotti pesanti o voluminosi, il costo può dipendere da peso, dimensioni, luogo di ritiro e tariffa del corriere.

Le spese di restituzione non sono poste a carico del consumatore quando il prodotto è difettoso, non conforme, diverso da quello ordinato o danneggiato durante un trasporto organizzato da ProWorksite.

29. Condizioni del prodotto restituito

Il consumatore può esaminare il prodotto nella misura necessaria a verificarne natura, caratteristiche e funzionamento.

Il prodotto deve essere restituito:

• adeguatamente protetto;
• completo delle parti ricevute;
• con batterie, caricabatterie e accessori inclusi nell’ordine;
• preferibilmente nella confezione originale, quando disponibile;
• senza modifiche o interventi non autorizzati.

La mancanza della confezione originale non elimina automaticamente il diritto di recesso.

Il consumatore può essere responsabile della diminuzione di valore causata da una manipolazione superiore a quella necessaria per verificare il prodotto.

30. Rimborso del recesso

In caso di recesso valido, ProWorksite rimborsa:

• il prezzo effettivamente pagato per il prodotto;
• il costo della consegna standard originaria, quando dovuto;
• gli altri importi che devono essere restituiti secondo la normativa applicabile.

Non vengono rimborsati gli eventuali maggiori costi derivanti dalla scelta di una modalità di consegna più costosa rispetto a quella standard.

Il rimborso viene disposto entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.

ProWorksite può sospenderlo fino alla ricezione del prodotto oppure fino alla presentazione della prova di spedizione, a seconda dell’evento che si verifica per primo.

Il rimborso viene eseguito attraverso lo stesso metodo utilizzato per il pagamento, salvo diverso accordo.

I tempi necessari affinché l’accredito risulti visibile dipendono anche dalla banca o dal provider di pagamento.

31. Eccezioni al diritto di recesso

Il diritto di recesso può essere escluso nei casi previsti dalla legge, tra cui, quando applicabili:

• prodotti realizzati su misura;
• prodotti chiaramente personalizzati;
• beni che, dopo la consegna, risultano inscindibilmente mescolati con altri beni;
• software o contenuti sigillati aperti dopo la consegna;
• altri prodotti o servizi espressamente esclusi dalla normativa.

L’eventuale esclusione viene comunicata prima della conclusione dell’acquisto.

32. Garanzia legale di conformità

I consumatori beneficiano della garanzia legale di conformità prevista dalla normativa applicabile.

Per i prodotti nuovi, la responsabilità del venditore ha normalmente durata di due anni dalla consegna.

Per i prodotti usati o ricondizionati, ProWorksite e il consumatore convengono una durata di 12 mesi dalla consegna, quando tale condizione è chiaramente indicata nella scheda prodotto e accettata al momento dell’acquisto.

La legge consente di concordare per i beni usati una durata inferiore rispetto ai beni nuovi, purché non sia inferiore a un anno.

33. Garanzia commerciale ProWorksite

ProWorksite offre una garanzia commerciale di 12 mesi sui prodotti ricondizionati, secondo le condizioni indicate nella pagina Garanzia.

La garanzia commerciale non sostituisce, esclude o limita la garanzia legale applicabile ai consumatori.

La copertura può comprendere:

• difetti elettrici;
• malfunzionamenti che impediscono il corretto utilizzo;
• problemi tecnici non derivanti da uso improprio o normale usura.

In caso di problema coperto, ProWorksite può procedere alla riparazione o, quando questa non sia possibile o ragionevole, alla sostituzione con un prodotto equivalente.

34. Difetti di conformità

Un prodotto può essere non conforme quando, ad esempio:

• non corrisponde alla descrizione;
• non possiede le caratteristiche dichiarate;
• non è idoneo all’uso normalmente previsto;
• viene consegnato senza gli accessori promessi;
• presenta un difetto originario che ne compromette il funzionamento;
• è diverso dal prodotto ordinato.

Il consumatore deve contattare ProWorksite descrivendo il problema e fornendo, quando ragionevolmente necessario:

• numero dell’ordine;
• fotografie;
• video;
• numero di serie;
• descrizione del difetto;
• informazioni sulle condizioni di utilizzo.

In presenza di un difetto di conformità, il consumatore può avere diritto alla riparazione o sostituzione senza spese e, nei casi previsti, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.

35. Esclusioni dalla garanzia

Fatti salvi i diritti inderogabili del consumatore, non sono normalmente coperti:

• normale usura;
• danni da caduta o urto;
• utilizzo improprio;
• sovraccarico o surriscaldamento causati dall’uso;
• contatto con acqua, liquidi o sostanze incompatibili;
• manutenzione insufficiente o errata;
• utilizzo contrario alle istruzioni del produttore;
• modifiche o riparazioni non autorizzate;
• impiego di componenti incompatibili;
• rimozione o alterazione del numero di serie;
• consumo ordinario di lame, dischi, punte, spazzole e altri componenti consumabili;
• riduzione fisiologica della capacità delle batterie dovuta a utilizzo, cicli e invecchiamento;
• difetti estetici già dichiarati per prodotti usati o ricondizionati.

L’esclusione non si applica quando il danno deriva da un difetto originario coperto dalla garanzia legale.

36. Riparazione e sostituzione

Il cliente non deve spedire un prodotto difettoso senza aver prima contattato ProWorksite, salvo che ciò sia necessario per esercitare un diritto inderogabile.

ProWorksite può richiedere una verifica preliminare mediante fotografie, video o descrizioni tecniche.

Quando il problema è coperto:

• vengono fornite le istruzioni per la restituzione;
• i costi necessari non vengono addebitati al consumatore;
• il prodotto viene esaminato;
• si procede alla riparazione o sostituzione, quando applicabile.

Il prodotto sostitutivo può essere un articolo ricondizionato di caratteristiche e valore equivalenti, quando coerente con il prodotto originariamente acquistato e con i diritti del cliente.

37. Clienti business

Il diritto di recesso di 14 giorni previsto per i consumatori non si applica automaticamente agli acquisti business.

I resi per ripensamento effettuati da clienti professionali devono essere autorizzati per iscritto da ProWorksite.

Per gli acquisti business si applicano:

• la normativa civile e commerciale pertinente;
• le condizioni indicate nella scheda prodotto;
• l’eventuale garanzia commerciale;
• gli accordi specifici conclusi tra le parti.

Il cliente business deve verificare che il prodotto sia idoneo alle proprie esigenze professionali e compatibile con le attrezzature utilizzate.

38. Limitazioni di responsabilità

ProWorksite non risponde dei danni causati da:

• uso improprio del prodotto;
• mancato rispetto delle istruzioni;
• interventi non autorizzati;
• accessori o componenti incompatibili;
• dati errati forniti dal cliente;
• interruzioni temporanee del sito non dipendenti da grave responsabilità del venditore;
• eventi imprevedibili o non ragionevolmente controllabili.

Nulla nelle presenti condizioni limita la responsabilità che non può essere esclusa dalla legge, né i diritti inderogabili del consumatore.

39. Forza maggiore

ProWorksite non è responsabile per ritardi o impossibilità temporanee causati da eventi fuori dal proprio ragionevole controllo, come:

• calamità naturali;
• eventi meteorologici eccezionali;
• incendi;
• guerre o disordini;
• scioperi generali;
• provvedimenti dell’autorità;
• interruzioni dei trasporti;
• indisponibilità generalizzata dei sistemi informatici;
• emergenze sanitarie;
• altri eventi di forza maggiore.

ProWorksite informa il cliente appena possibile e adotta misure ragionevoli per limitare gli effetti dell’evento.

Restano fermi i diritti inderogabili applicabili in caso di mancata consegna o impossibilità definitiva della prestazione.

40. Account cliente

Il cliente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali e delle attività effettuate tramite il proprio account.

Il cliente deve informare tempestivamente ProWorksite in caso di:

• accesso non autorizzato;
• perdita delle credenziali;
• utilizzo sospetto;
• dati errati o non più aggiornati.

ProWorksite può sospendere un account in presenza di ragionevoli motivi di sicurezza, frode o violazione delle presenti condizioni.

41. Proprietà intellettuale

Testi, fotografie, elementi grafici, loghi, descrizioni, layout e contenuti del sito appartengono a ProWorksite o sono utilizzati sulla base di autorizzazioni e licenze.

Non è consentito copiare, riprodurre, distribuire o utilizzare commercialmente tali contenuti senza autorizzazione, salvo gli usi permessi dalla legge.

I marchi dei produttori e dei gestori di pagamento appartengono ai rispettivi titolari.

42. Protezione dei dati personali

I dati personali vengono trattati secondo la Privacy Policy pubblicata sul sito.

Le informazioni relative ai cookie e alle tecnologie di tracciamento sono disponibili nel banner cookie e nell’eventuale Cookie Policy.

L’acquisto non comporta automaticamente il consenso all’invio di comunicazioni promozionali.

43. Comunicazioni

Le comunicazioni relative agli ordini possono essere inviate tramite:

• email;
• telefono;
• WhatsApp, quando utilizzato dal cliente;
• notifiche del sito;
• sistemi di Shopify;
• notifiche del corriere.

Il cliente deve mantenere aggiornati i propri recapiti e controllare anche la cartella della posta indesiderata.

44. Reclami e assistenza

Per reclami, richieste o assistenza, il cliente può contattare:

Email: Proworksite.info@gmail.com
Telefono e WhatsApp: 351 921 8496

La richiesta dovrebbe contenere:

• nome del cliente;
• numero dell’ordine;
• descrizione del problema;
• eventuali fotografie o documenti utili.

ProWorksite cerca di rispondere e gestire la richiesta entro tempi ragionevoli.

45. Risoluzione extragiudiziale delle controversie

Il consumatore può ricorrere agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie riconosciuti dalla normativa applicabile.

ProWorksite può aderire a una procedura extragiudiziale quando ciò sia previsto dalla legge, concordato con il cliente o ritenuto utile per tentare una soluzione amichevole.

La precedente piattaforma europea ODR non deve essere inserita nelle condizioni: il regolamento che l’aveva istituita è stato abrogato con effetto dal 20 luglio 2025 e la presentazione di nuovi reclami era già terminata il 20 marzo 2025.

46. Legge applicabile

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana.

Quando il cliente è un consumatore residente in un altro Paese, la scelta della legge italiana non lo priva delle eventuali protezioni inderogabili riconosciute dalla normativa applicabile nel Paese di residenza.

47. Foro competente

Per le controversie con i consumatori è competente il giudice individuato dalle norme inderogabili applicabili e, quando previsto, quello del luogo di residenza o domicilio del consumatore.

Non viene imposta al consumatore la competenza esclusiva del Tribunale di Terni.

Per le controversie con clienti business, salvo diverso accordo scritto o competenza inderogabile, è competente in via esclusiva il Foro di Terni.

Le clausole che derogano illegittimamente al foro del consumatore possono essere considerate vessatorie e inefficaci.

48. Nullità parziale

Se una disposizione delle presenti condizioni viene dichiarata nulla, inefficace o inapplicabile, le altre disposizioni restano valide.

La clausola interessata viene interpretata o sostituita nella misura necessaria a renderla conforme alla legge e alla finalità originaria.

49. Mancato esercizio di un diritto

Il mancato o ritardato esercizio di un diritto da parte di ProWorksite non costituisce rinuncia allo stesso.

L’eventuale tolleranza di una violazione non comporta l’accettazione di violazioni successive.

Questa disposizione non limita i diritti inderogabili del consumatore.

50. Modifiche delle condizioni

ProWorksite può aggiornare le presenti condizioni per adeguarle a:

• modifiche normative;
• cambiamenti nei prodotti o servizi;
• nuove modalità di pagamento;
• modifiche logistiche;
• evoluzioni della piattaforma;
• esigenze organizzative.

A ciascun ordine si applicano le condizioni disponibili e accettate al momento dell’acquisto.

Le modifiche successive non si applicano retroattivamente agli ordini già conclusi, salvo che siano più favorevoli al cliente o richieste dalla legge.

51. Prevalenza delle condizioni specifiche

Eventuali condizioni specifiche indicate nella scheda prodotto, in un’offerta commerciale o in un accordo scritto integrano le presenti condizioni.

In caso di contrasto:

• prevalgono le disposizioni inderogabili di legge;
• seguono le condizioni specifiche espressamente accettate;
• si applicano infine le presenti condizioni generali.

52. Contatti finali

ProWorksite di Rasbici Federico
Strada di Santa Filomena 14
05100 Terni (TR), Italia
Partita IVA: 01724000557
Email: Proworksite.info@gmail.com
Telefono e WhatsApp: 351 921 8496

Prima della pubblicazione, consiglio di verificare che nella scheda di ogni prodotto ricondizionato sia indicata chiaramente la durata di 12 mesi e che prezzi, costi di spedizione, metodi di pagamento e Paesi serviti coincidano con quelli realmente mostrati nel checkout.